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Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Explorez.eu.

Pour les participants

Parcourez notre catalogue, choisissez une date et confirmez votre réservation.
Vous pouvez annuler depuis votre espace « Mes expériences ». Les conditions d’annulation varient selon l’expérience.
Cela dépend de chaque expérience. Consultez la description pour les détails.
Utilisez la messagerie intégrée sur la page de l’expérience.
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

Pour les artisans / hôtes

Créez votre compte et soumettez votre expérience. Notre équipe la valide sous 48h.
L’inscription est gratuite. Une commission est prélevée uniquement sur les réservations.
Vous êtes libre de fixer votre prix. Nous recommandons d’étudier les expériences similaires.
Vous êtes notifié immédiatement. Les conditions d'annulation protègent aussi les hôtes.
Le statut Superhôte est attribué aux hôtes avec d’excellentes notes et un taux de réponse élevé.

Général

Oui, nous utilisons le chiffrement SSL et nos paiements sont sécurisés.
Par email à contact@explorez.eu ou via le formulaire de contact.